Порядок предоставления услуг

Сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты

Медицинская помощь оказывается в плановой форме. Плановая форма — медицинская помощь, которая оказывается при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.

В оговоренное с пациентом время врач проводит сбор анамнеза и осмотр, устанавливает предварительный диагноз, определяет методы и возможные варианты лечения, последствия лечения и предполагаемые результаты, степень риска лечения и возможные осложнения и подробно информирует об этом пациента. По результатам обследования врач составляет план лечения, определяющий согласованный сторонами объем оказываемых услуг  и их предварительную стоимость. Подробное описание оказанных пациенту услуг, содержится в медицинской  карте, которую клиника обязана вести на каждого пациента в соответствии с требованиями законодательства и осуществлять ее хранение.

Пациент обязан предоставить клинике всю необходимую информацию для оформления и дальнейшего ведения медицинской карты Пациента.

Необходимым условием исполнения договора является согласие пациента с предложенным планом лечения и информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, удостоверенное подписью пациента.

Услуги оказываются персоналом клиники в помещении, на  оборудовании и материалами клиники, в соответствии с согласованным планом лечения.

Клиника имеет право отказать пациенту в оказании услуг, если врач выявил у пациента аллергические реакции, противопоказания или заболевания исключающее безопасное оказание  услуги, если имеются острые воспалительные инфекционные заболевания, а так же  если пациент отказывается пройти необходимое диагностическое обследование (рентгенологическое, аппаратное, мануальное, лабораторное  и иное) и (или) находится в состоянии опьянения.

Для достижения прогнозируемого результата лечебного процесса пациент обязан соблюдать все рекомендации врача, содержащиеся в медицинской карте, информированном добровольном согласии и памятке выдаваемой пациенту на руки. Клиника не несет ответственности за наступление нежелательных осложнений, в случае несоблюдения пациентом рекомендаций врача.

Если в процессе оказания услуг возникла необходимость изменения плана лечения и (или) выполнение дополнительных действий, связанных с медицинскими показаниями, то такие услуги выполняются с предварительного согласия пациента. Отказ пациента от проведения дополнительных действий, связанных с медицинским вмешательством, оформляется  письменно с разъяснением пациенту последствий такого отказа.

Пациент обязуется подтверждать, что ознакомлен с информацией, касающейся стоимости, объема и особенностей оказываемой медицинской услуги своей подписью в плане лечения и информированном добровольном согласии.

Цены на услуги, оказываемые клиникой, определяется прейскурантом на стоматологические услуги, с которым пациент обязан ознакомиться при подписании настоящего договора.

Стоимость услуг определяется планом лечения и является предварительной и может изменяться клиникой в одностороннем порядке, в случае изменения прейскуранта на стоматологические услуги и  (или) изменения согласия пациента плана лечения.

Клиника в праве по согласованию с пациентом увеличить стоимость услуг в случае непредвиденного повышения расходов на их оказание, а также в случае необходимости изменения плана лечения или выполнения дополнительных действий, связанных с медицинскими показаниями. Если пациент не дал согласия на изменение плана лечения или выполнения дополнительных действий, связанных с медицинскими показаниями, увеличивающими предварительную стоимость услуг, клиника в праве в одностороннем порядке, отказаться от исполнения договора, при этом пациент обязан оплатить клинике стоимость фактически оказанных услуг.

Услуги оплачиваются пациентом непосредственно после каждого приема у врача в размере полной стоимости фактически оказанных в данное посещение услуг, с учетом внесения аванса, по ценам, действующим на момент оказания услуг.

Оплата производиться наличными или безналичными (банковской картой) расчетом в рублях в кассах клиники.

При оказании ортопедических стоматологических медицинских услуг окончательный расчет производится пациентом в день сдачи ортопедической конструкции. Порядок оплаты за услуги по дентальной имплантации и ортодонтическому лечению устанавливается дополнительным соглашением.

В случае недостаточности у пациента денежных средств, для оплаты оказанных услуг, задолженность пациента перед клиникой оформляется долговой распиской либо по дополнительному соглашению пациента. Пациенту может быть предоставлена рассрочка платежа.

Пациенту, направленному в клинику страховой компанией пациента, медицинские стоматологические услуги, предусмотренные программой ДМС пациента ,предоставляются бесплатно. Оплата таких услуг производится страховой организацией в соответствии с договором на предоставление лечебно-профилактической помощи по программе ДМС. Стоматологические услуги, не входящие в программу ДМС пациента, оплачиваются пациентом за счет собственных средств в соответствии с действующим прейскурантом.